Skip to content

關於我們

天遠律師事務所

這是一間深研科技與商務的事務所,我們精通產業生態及法律實務,承辦過的案件亦常受社會矚目。

我們小而精,所以慎選客戶。

擁有20多年執業經驗、同時投資管理多家科技公司的主持律師,始終逐一把關每個委任案件,團隊亦時時設身處地,協助客戶以最經濟的手段達成商務目標。 天遠深信,空談法律規定毫無意義!

台北市府真無能.「7天退費」成敝屣

2011 年 09 月 08 日

北市府法規會主委葉慶元,前陣子看到Appstore及Android Market沒給7天退費這件事,就像在路上撿到黃金一樣開心,一邊抱著不放,一邊猛引據自己還沒學通的消費者保護法,對蘋果和谷歌開砲,逼他們更改使用者條款。

我們當下就指正過,消保法不是這樣解釋的!網路購買,只要仍然能「檢視商品」,例如付費下載的程式已提供消費者適當的商品檢視期(例如15分鐘),7天內解約退費的權利根本不存在。葉慶元法律可能真的沒弄通,我們還是為他開釋一下好了。

消費者保護法第2條第10款,定義郵購買賣是「指企業經營者廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,使消費者未能檢視商品而與企業經營者所為之買賣」,而必須符合此定義,方屬郵購買賣,也才有第19條的「消費者對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款」之權利。因此,倘若在Appstore或Android Market上銷售的軟體或數位內容,已經先讓消費者檢視商品才要求其付費,怎麼會符合郵購買賣的要件?再者,歐盟也頒訂了遠距契約指令 (Directive 97/7/EC of the European Parliament and of the Council of 20 May 1997 on the protection of consumers in respect of distance contracts),其中第6條規定了倘若遠距約係以提供影音產品或電腦軟體為交易客體,且業經消費者啟封者 (for the supply of audio or video recordings or computer software which were unsealed by the consumer)、或係以報紙期刊或雜誌之供應為交易客體者 (for the supply of newspapers, periodicals and magazines),均不得行使這種解約權。
 

消失的七日 台灣蘋果App Store條款回溯為舊版?

2011/09/05 【文/楊又肇】

Google與台北市政府的「戰爭」,這陣子似乎是有點平淡,雙方從上次討論之後便沒有太明顯的後續動作,而台灣Google Android Market則仍維持無法下載付費版本App的狀態,而先前允諾台北市政府調整七日退費條款的蘋果,目前則是默默地將內容恢復成上一版本?

根據網友在台灣Mobile 01論壇網站所分享內容透露,目前蘋果似乎是將台灣地區的App Store條款與約定內容回溯為先前版本,也就是於2010年6月21日所重新訂立的版本,因此內容上並不會有先前因應台北市政府要求下所追加的「您得自產品收受之日起七日內,取消對產品之購買。在您通知iTunes 您已刪除產品所有備份之前提下,iTunes將會退還您已支付之價款。自您取消購買時起,您不再被授權繼續使用該產品,此項權利不可拋棄。」相關條文已經消失於條款內容。

目前還不確定蘋果此舉是因為內部系統將資料回溯,或者是刻意將使用條款相關說明取下。但以先前修改後的條文內容來看,雖然明白指出退費申請需在7日以內,但實際是否決定退費等仍是以蘋果最後裁定為主,所以嚴格說起來似乎並沒有太大差別?

 

你或許想看 

管你哪國的科技新貴,法律之前都是凡人

台灣歷來數不完的半瓶水偽知識份子,鎮日在牆頭草鄉民簇擁下,以為「法律跟不上科技」這種字樣可以印在潮T上,高調狠批自己的政府,動輒舉美國中國當進步的範例,仿佛台灣的年輕世代沒生出馬雲馬化騰趙長鵬黃崢張一…

美.中.港

因為工作的關係,從97回歸前我就常往返香港台北。在那裡,也有一些好朋友,常保持連繫。 香港會走向何處,一直都是我30年來研究美中並密集造訪之際,不時會跳出來的一個邊陲課題。近幾年來,這座驕傲的城市因為…

蕃茄面膜:韓國熱賣、進口犯法…

這種案子,和我們幾年前代表一個國內大型連鎖通路成功辯護到無罪確定的情形完全一般無二。 它的法律依據是這樣的:化粧品衛生管理條例第7條,對於「輸入化粧品含有醫療…藥品者,應提出載有原料名稱…之申請書,連…

警察的薪水歹徒發!

與民眾身家性命有關的資訊,控制在警界這些廢物手上,就像家家戶戶留備份鑰匙給管區、而管區不問誰來索取鑰匙都有求必應一般。 小編昨天才罵過警察對於機密資訊之管理根本違法必須移送法辦,今天又爆了這種事。我們…

用過即丟的OTT服務,如何確保現金流之穩定?

在天遠律師事務所的官網上,我們就OTT產業之觀察已經發表過數篇文章,但多以美國兩大龍頭: Netflix 與 Amazon 為主,我們也清楚表明我們對於Netflix 燒錢搶會員之商業模式的不以為然,…