商務律師 (vi)：腳不勤，哪來文化理解力？

從事務所開業的第一天起，我就喜歡去客戶那兒開會。

多數情況下，公司找商務律師研究事情，若非由董事長總經理CEO親自連絡，就是派高階主管出馬。畢竟，事情本身有一定敏感度，又牽涉到相當層面的金錢與人際關係，自然不方便委由下頭的小朋友處理。

的確，如果純粹只是「處理客戶交辦事項」，律師只和高管以上面那樣的模式溝通也不能說是不行。但是，你知道，在中大型公司裡，高管和董總CEO們對事情的認知，「失真」的機會有多高？高到嚇人。

老闆的下面一定有人。但正因為那些人在「下面」，而他們多半又只想討口飯吃做到退休，沒事，去煩「上面」幹什麼？首先，把事情陳述到太細節，上面的人懶得聽；其次，再若有些事態發展的颱風尾有可能掃到自己或同儕，對上頭報告時，大概也得稍加美化窗飾一下。這些點點滴滴，商務律師坐在自己辦公室裡輕鬆吹冷氣等著高管董總來開會，是見不著、聽不到的。

公司倘若真信任自己的律師（這靠的是商務律師的自我修煉），都會願意讓他們和「下面的人」直接面對 面溝通，以避免在定調戰術方針時的誤判。不待客戶要求，我們也總是主動要求這麼做，就算得花額外不列入帳單計費的時間也在所不惜。

原因只有一個：商務律師不掌握真相、不理解公司文化，不可能徹底幫到客戶，更無法作出最佳化的關鍵決策建議。

很多自詡為大商務律師事務所的，卻根本排斥「腳要勤」的這種觀念，只想讓自己的律師們關在辦公室與會議室裡填billable hours來塞進time sheet；這不僅是「短視近利」所帶來的無知，長期而言，對處理案件之品質、與律師在觀察分析及判斷力之成長，都會帶來難以量化之負面影響。

孟子《離婁章句上》「徒善不足以為政，徒法不能以自行」。作為商務律師的，想把案子辦到獨樹一格之極致嗎？想讓其他的律師搶不走你的客戶嗎？那還只關在辦公室裡等著大老闆來找你開會？！